DRIVING PERFORMANCE THROUGH LEARNING: DEVELOP EMPLOYEES THROUGH EFFECTIVE WORKPLACE LEARNING

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最佳推荐: 2020年商业图书奖- 人力资源和管理类 在工作流程中提供学习，以完善你的学习和发展技能，提高个人绩效和整体业务水平。 学习和发展 (L&D) 专业人员在一个组织中处于独特的地位，可以提高员工的个人绩效，以及整体的业务水平。为了最大限度地发挥学习的影响，延伸活动必须与组织目标保持一致，并在工作流程中实施，这样绩效才得以延续改进。课程不再是默认学习选项，创造性工作方案现在至关重要。《通过学习驱动绩效》向学习和发展专业人员展示了，如何识别业务需求并利用学习来驱动性能改进，从而使组织能够实现其目标。 从探索快速变化的组织学习环境开始，《通过学习驱动绩效》涵盖了从如何通过绩效咨询对话来判断需求、使用数据和度量，以及利用技术跟踪对设计敏捷解决方案的影响，推进企业社交协作和充满活力的学习社区等各个方面。在策划内容、植入指导、评估错误和采用更自我导向的学习方法方面也有专家指导意见。本书还定义了新型学习型组织的主要特征，关注未来的学习和发展团队的新任务，以及这些新的职责是内部发展还是外包开发。这是所有学习和发展专业人员都在寻求改变工作场所的学习方式，提高组织绩效的基本学习手册。(Sandy)

MAKE NOISE: A CREATOR’S GUIDE TO PODCASTING AND GREAT AUDIO STORYTELLING

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经验丰富的播客创造者和战略家 埃里克·努祖姆提取了职业生涯的价值，智慧，建议，实用的信息和大局观，以帮助播客“制造声音”——在这个发展最快的媒体宇宙中脱颖而出。

努祖姆确定了核心原则，包括他认为成功的音频故事讲述的关键：学会以听众聆听的方式思考。他提供了一些基本的方法，从进行有效的采访到营销你的播客，发展你的受众，以及管理一个创意团队。他还利用自己深厚的人脉，向艾拉·格拉斯、特里·格罗斯和安娜·塞尔等音频明星提供建议。

这本书的见解和指导将帮助读者成功地表达自己作为有效的音频故事讲述者，无论是为了商业还是娱乐，或两者的混合。（WYL)

START-UPS, PIVOTS AND POP-UPS: HOW TO SUCCEED BY CREATING YOUR OWN BUSINESS

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对于任何有商业想法并渴望成功的人来说，初创公司、关键点和弹出窗口都是必读之书。它为读者提供了在当今以创新和创业为中心的世界中生存的技能和知识。这本书是关于创业的。它是把你的脚趾放在创业的水里-也许通过做一个短期的商业演出或弹出的业务-然后看看发生了什么。它向你展示了如何倾听客户的心声，找出失败发生的原因，当失败发生时，你将学会如何应对这些失败，并创建一个稳健且随时准备成长的新业务。

初创公司、枢轴和弹出窗口向您展示了启动、测试和发展企业的最佳方式。它分享了那些成功者的故事、经验和见解，并解释了如何创新、试验、改进和成功。即使你的商业理念遇到了困难，你也会发现如何学到很多东西，从而使你的生意更加活跃，再试一次，然后赢得大好机会。你将从一系列组织学习，包括异常美容公司、快餐、内衣、纽约时尚科技第十九修正案、酿造啤酒、剑桥书包和康沃尔郡海藻公司。（WYL)

SOCIAL MEDIA STRATEGY: A PRACTICAL GUIDE TO SOCIAL MEDIA MARKETING AND CUSTOMER ENGAGEMENT

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社交媒体策略提供了一种简单、结构化的方式来创建有效的整合客户参与和社交媒体活动。组织经常谈论数字规划，但却很难知道应该投资于哪些渠道，如何将它们与内容营销活动相结合，或者无法开发出符合业务目标的可衡量的产出。这本书提供了一个清晰的路线图，有效的规划，释放和财务责任的社会媒体的贡献的业务。

社交媒体策略提供了实用的指导，如确定和瞄准受众群体、双向社区参与的方法、声誉管理、在正确的渠道上出现以及通过影响者推动行动。它还确定了审计、跟踪和衡量业务影响和客户参与度的相关工具和平台。本专业指南提供了示例模板、访谈和全球案例研究，包括国家地理、勒什、西南航空公司、梦想、穆姆斯内特等，为最大限度地实现以社交媒体为主导的业务发展提供长期解决方案。（WYL)

LA PETITE RAPPORTEUSE DE MOTS (THE LITTLE WORD CATCHER)

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「你知道詞彙也會弄不見嗎？ 我的奶奶總是弄丟她的詞彙，甚至比弄丟她的鑰匙還頻繁。 而我跟媽媽總是要像猜謎一樣，猜她到底要說什麼。 當奶奶邊翻找著皮包邊說：「我找不到我的...我的...」 我們就會說：「鑰匙？」 有時候這很容易，但有時候很困難。 奶奶的詞彙到哪裡去了？它們逃走了嗎？ 我想用一個網子把詞彙都捕捉回來，但是，每當我幫奶奶找回一些詞彙時，她總是很快又弄丟了。

這是一本關於祖孫之情的感人繪本，用輕盈的方式處理重要的生命課題。當小女孩看著奶奶的老化和遺忘越來越嚴重，她試圖用自己的方式理解這件事。當她的媽媽因為猜錯奶奶要說的話而陷入沮喪時，她依然努力的猜著奶奶要說什麼。而到了故事最後，她領悟到，就像奶奶曾經教給她的美好詞彙「像奇蹟一樣」，如果奶奶真的把詞彙交給了她，那麼，她就再次把詞彙交給奶奶，每當她這麼做的時候，奶奶就會露出一個很大的微笑。小女孩知道，有些東西永遠不會變老、變舊到不能使用，那就是奶奶的笑容，因為她已經笑了這麼多年，她的微笑還是一樣美好。 (Zoe)